Spørgsmål til din skirejse

Nedenfor kan du se en oversigt over nogle af de spørgsmål vi ofte bliver stillet. Finder du ikke svar på dit spørgsmål i oversigten, er du meget velkommen til at kontakte os.

Før rejsebestilling

1. Er priserne på hjemmesiden inkl. liftkort?
- Alle vores priser er inkl. hotel, pension, liftkort og skileje. 
- På destinationen Werfenweng i Østrig er alle priser incl et 7 dages liftkort samt 7 dages skileje. Berchtesgaden i Tyskland er incl et 6 dages liftkort og 6 dages skileje.
  På destinationerne Kleinwalsertal og Götzen i Østrig, er priserne inkl. 6 dages liftkort og 6 dages skileje.

2. Hvad gør jeg hvis vi selv har ski?
- Hvis du selv har ski og ikke behøver skileje, så kontakt ClickSki.com pr. telefon eller mail. Der er et fradrag i prisen, hvis skileje eller liftkort ikke ønskes.
- Læs evt. mere under menupunktet liftkort/skileje/skiskole under hver destination.

Efter rejsebestilling/før rejsen

3. Hvor bestiller jeg liftkort så de er klar når vi ankommer?
- Der er inkluderet liftkort og skileje i prisen hos ClickSki.com
- Har du spørgsmål, så kontakt os pr. telefon eller mail

4. Hvor lang tid før afrejse skal der tjekkes ind?
- Mødetid på busafgange med alpebussen er 15 min. før afrejse. Flyrejsende skal tjekke ind 90 min før afgang i Billund og Kastrup

5. Skal jeg selv have håndklæder og sengetøj med?
- Håndklæder og sengetøj skal kun medbringes, hvis det er angivet på rejsebeviset.

6. Skal jeg medbringe pas på min skirejse?
- Ja.

7. Hvor meget sne er der på destinationen og kan vi komme på ski?
- Snemeldinger og webcams finder du på siden "snemeldinger".
Du kan se snemeldingerne her.

8. Jeg ønsker at afbestille min rejse, hvad gør jeg?
- Afbestilling skal meddeles ClickSki.com snarest muligt og inden rejsen skulle have været påbegyndt. Senest 6 dage herefter skal lægeerklæring fremsendes til ClickSki.com.

9. Skal jeg medbringe foto til liftkortet?
- Nej, alle keycard er uden billede, dog ikke på 8-dages liftkort i Kleinwalsertal som kan tilkøbes mod et tillæg til prisen.

10. Hvornår modtager jeg flybilletten?
- Du modtager ingen flybillet, dit rejsebevis skal medbringes, det gælder som flybillet.

11. Er der tæpper og puder i bussen?
- Nej, det skal I selv medbringe hvis i vælger at rejse med alpebussen.

12. Hvor meget bagage må jeg ha’ med i flyet?
- Du må medbringe op til 20 kg pr. person inkl. håndbagage (15 + 5 kg). Overvægt afvises i lufthavnen, hvis ikke I har betalt for ekstra bagage ved Jeres rejsebestilling. Det koster kr. 250 for 10 kg ekstra bagage. Skistøvler medregnes i de 20 kg, hvis ikke der betales bagagetillæg. Tillæg for ski og støvler kan købes ved jeres rejsebestiller og koster kr. 250.

13. Hvor meget bagage må jeg have med i bussen?
- Af hensyn til plads og bussens sikkerhed må der maks. Medbringes 1 kuffert/taske (max. 25 kg), 1 stk håndbagage samt evt. 1 par ski og støvler eller 1 snowboard. Da skiposer pakkes separat i skiboks, må skiposen ikke fyldes med andre enheder.

14. Hvornår modtager jeg en forsikringspolice fra Europæiske Rejseforsikring?
- Du modtager den efter din ferie. Dit rejsebevis med bookingnr. fungerer som police under ferien.

15. Har i sne-/skigaranti?
- ClickSki.com har ikke sne- og skigaranti. 

Efter rejsen

16. Jeg har glemt min bamse på hotellet, hvordan får jeg fat i den?
- Ved at kontakte ClickSki.com. Vi vil så iværksætte en eftersøgning mod betaling af et ekspeditionsgebyr på kr. 100,-. Findes det glemte sendes det pr. efterkrav.